| 개인정보 파기 > 정보통신 |
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Q. 웹 서비스 종료에 따른 개인정보 파기 절차
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안녕하세요!
웹 서비스 종료에 따른 보유 개인정보의 파기를 진행하고자합니다.
이 경우, 다른 법령에서의 보유기간이 없는 경우 해당 개인정보(예시, 가입정보)는 무조건 파기 하여야 하는지?
내부 검토결과 보존하려고 하는 경우 어떤 절차에 의해 보존 처리가 가능한지?
파기하여야만 한다면 관련한 절차를 어떻게 진행하는 것이 좋을 지 전문가 분들의 의견을 여쭙고자 합니다.
사전 고지 또는 통지 의무(파기 0일전 고지(0일간 고지 등)) 등
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2023-12-15 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 56
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| 개인정보 수집·이용 > 정보통신 |
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Q. 통합회원 전환 처리와 관련하여
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안녕하세요
Q&A에서 많은 도움 받고 있음에 감사 드립니다.
다음과 관련하여 전문가 분들의 의견 여쭙고자 합니다.
2개의 웹 서비스 중 각 서비스에서 운영중인 회원을 통합회원으로 전환 처리하고자 하는 경우 다음과 같은 처리가 가능한지?
(각각의 웹 서비스 고객에게 통합회원 전환관련 사전 고지 후 처리하고자 합니다.)
q1) 이 경우 사전 고지의 의무가 별도로 있는것인지? 있다면 관련 법령 근거와 통합회원 전환 00일전 고지, 고지 방법과 같은 의무 규정이 있는지?
q2) 사전 고지시 본인이 직접 통합회원으로 전환할 수 있다는 사항과 별도 통합회원으로 전환하지 않은 고객은 0월 0일부로 자동전환 처리 됨을 안내하고
처리하고자 합니다. (이 경우, 통합회원으로 전환을 원하지 않는 고객은 탈퇴할 수 있도록 안내 후 탈퇴 처리예정)
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2023-12-15 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 37
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| 개인정보 수집·이용 > 기타 분야 |
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Q. 카카오톡 채널을 통한 상담 시 개인정보 동의 절차와 개인정보 위탁 고지 여부가 궁금합니다.
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안녕하세요.
현재 카카오톡 채널을 통한 상담 기능을 추가하려고 하는 중입니다.
카카오톡 채널을 통해
상담 예약 관련 이름 및 연락처와 상담내용을 수집받고자 하는데,
개인정보 수집 동의를 동의 버튼의 구현이 필요한지, 텍스트 고지를 통한 동의가 가능한지 궁금하고
이 경우 개인정보 위탁 업체 리스트에 카카오를 포함해야하는지 문의 드립니다.
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2023-12-15 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 41
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| 개인정보 수집·이용 > 경영·사무 |
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Q. 법인의 정보와 개인정보의 활용여부
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안녕하세요 저는 공공기관에 근무하는 근무자 입니다.
먼저 개인정보보호를 위해 힘써주시는 노고에 항상 감사드립니다.
채용 시 반드시 필요한 개인정보를 회사 내부직원만 볼 수 있는 회사 업무처리시스템, 조직도 앱, 메신저와 외부 방문객도 볼 수 있는 부서배치도 등에 연계하여 사용하고자 합니다. 이때 연계되는 정보는 성명, 내선번호를 비롯하여 사진정보와 핸드폰 번호가 들어가는데
1. 이때 사진정보와 핸드폰 정보가 내부직원만 볼 수 있는 시스템에 연동될 경우 법인 또는 단체 정보와 개인정보 중 어떤 정보에 해당하며 동의 없이도 이용이 가능한지 여부
2. 사진정보가 외부 방문객도 볼 수 있는 부서배치도에 연동될 경우 법인 또는 단제 정보와 개인정보 중 어떤 정보에 해당하며 동의 없이도 이용이 가능한지 여부를 알고 싶습니다.
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2023-12-15 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 40
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| 개인정보 처리위탁 및 영업양도 > 기타 분야 |
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Q. 이벤트 당첨자에게 물품 배송을 위해 구매할 때 당첨자의 개인정보(이름, 연락처, 주소)를 입력 시 위탁인가요, 3자 제공인가요?
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운영중인 사이트에서 이벤트 진행 후
당첨자에게 물품을 지급하기 위해 구매사이트에서 결제 시 수령인 정보에 당첨자의 개인정보(이름, 연락처, 주소)를 입력하는 경우
업무 위탁에 해당하는지, 3자 제공인지 궁금합니다.
Ex)
1. 이벤트 상품은 아이패드 / 애플스토어(온라인 또는 오프라인)에서 물품 구입 시 수령인 정보에 당첨자의 개인정보를 입력
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2023-12-15 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 56
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| 기타 유형 > 정보통신 |
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Q. 개인정보 이용제공 내역 및 수집 출처 통지 안내
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온라인 서비스에서 외국인 정보도 입력받아 수집하고 있다면(회사 DB에 저장되어 있음),
외국인들 대상으로도 개인정보 이용 제공 내역 및 수집 출처 통지를 진행해야 할까요?
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2023-12-15 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 41
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| 기타 유형 > 정보통신 |
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Q. 휴면회원과 일반회원 DB 통합후 주의사항
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금번 개인정보위원회 설명회 자료 "개정 개인정보보호법 현장 안착을 위한 종합설명회" 자료중
"휴면회원의 개인정보를 통합한 후 운영하는 과정에서 휴면상태였던 고객에 대하여는 반드시 본인인지 여부를 확인하는 절차(휴대전화 본인확인, 전자우편 본인확인 등)를 마련하여 운영할 필요" 라는 문구가 있는데 의무사항인지 권고사항인지 궁금합니다.
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2023-12-14 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 46
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| 개인정보 수집·이용 > 기타 분야 |
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Q. 전화번호를 오인하여 개인정보를 수집했을 경우
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안녕하세요. 질문 있습니다:)
한 기업에서 전화번호를 수집하고, 개인정보를 정리할 때 담당자의 실수로 전화번호를 잘못 기재했습니다.
그런데 잘못한 전화번호가 실 전화번호이라고 가정하면, 다른 사람의 전화번호를 수집한 셈이 되잖아요?
그러면 개인 정보보호법 제15조(개인정보의 수집 이용)에 따르면 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위해 불가피한 경우 개인정보를 수집할 수 있으며 그 수집 목적의 범위에 따라
개인정보 수집을 잘못했다고 볼 수 있는 지 궁금합니다.
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2023-12-14 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 29
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| 기타 유형 > 정보통신 |
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Q. 처리방침 내 신고기관 변경에 따른 공지 유무
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안녕하세요.
처리방침 내 신고기관을 업데이트를하고자합니다.
처리방침 내 변경되는 내용은 없고,
신고기관의 URL주소만 단순 업데이트 대상입니다.(개보위, 침해센터, 대검, 사이버수사국)
이경우 저희는 처리방침 변경시 사전 7일 내 이용자의 메일로 변경 안내를하고있는데 해당 업데이트의 경우 중대한 변경 등이 이닌데 변경 안내를 해야할까요..?
더불어 처리방침 버전 업을해 변경 전 처리방침 작업도
같이해야할까요?
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2023-12-14 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 32
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| 개인정보 정의 > 교육·사회복지 |
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Q. 보유와 보관의 차이
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안녕하세요, 항상 질문에 성심 성의껏 대답해주시는 분들의 노고 덕에 업무에 많은 도움을 받고 있으며 감사한 마음을 먼저 전합니다.
질문사항은 '보유'와 '보관'의 차이가 크게 있는지 문의드립니다.
「개인정보보호법」, 「시행령」, 「표준 개인정보 보호지침」, 국어사진을 찾아봤을 때는 '보유'와 '보관'의 의미적 차이를 찾지 못했습니다.
다만 실제로 단어를 사용할 때는, '보유'의 경우 보통 '보유 기간'이라는 단어로 사용하며 그 어감이 보유하며 사용 가능한 것으로 이해가 됩니다.
그리고 '보관'의 경우에는 '별도 보관'으로 사용되며 보유와는 어감의 차이가 있는 거 같아 보입니다.
혹시 이와 관련된 자료를 보신적이 있거나, 알고 계실경우 가르쳐주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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2023-12-14 ㅣ 답변 3 ㅣ 조회수 62
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지식 Q&A