| 개인정보 수집·이용 > 정보통신 |
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Q. 같은 계정 내 서비스 확장
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안녕하세요.
기존 A라는 서비스를 하고 있는 중 B라는 신규 서비스를 추가로 진행하고자 합니다.
A서비스에서 사용한 계정을 동일하게 B서비스에서도 사용하더라도, 개인정보 수집 이용 동의서를 다시 받아야 할까요?
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2024-03-05 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 49
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| 개인정보 수집·이용 > 정보통신 |
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Q. 고객 상담 녹취
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안녕하세요.
음성은 생체정보에 포함되지만
고객센터에서 수집한 고객 상담 녹취가 생체정보로 볼 수 있을까요?
* 생체정보란 지문, 얼굴, 홍채, 정맥, 음성, 필적 등
1. 개인의 신체적, 생리적, 행동적 특징에 관한 정보로서
2. 특정 개인을 인증, 식별하거나
3. 개인에 관한 특징(연령, 성별, 감정 등)을 알아보기 위해
4. 일정한 기술적 수단을 통해 처리되는 정보
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2024-03-04 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 46
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| 개인정보 제3자 제공 > 기타 분야 |
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Q. 수집기관에서 개인정보 비식별화 시 개인정보 3자 제공 해당 여부
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타기관으로부터 개인정보가 포함된 DB 받아 비식별화하여 수집을 하는 사업을 추진중에 있습니다.
제공 기관이 비식별화된 DB를 제공하는 방식이 아닌
수집 기관에서 제공기관의 DB에 접근하여 개인정보 비식별화 후 수집 기관의 DB에 적재하는 경우에
(프로그램상 개인정보가 조회되나 메모리상에서만 임시로 적재되었다가 DB단계에서 적재될때에는 비식별화된 상태로 적재됨)
개인정보 제3자 제공에 해당하는지 궁금합니다.
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2024-03-04 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 24
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| 개인정보 제3자 제공 > 기타 분야 |
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Q. 타겟팅 광고 시 제3자 제공 관련
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안녕하세요, 자사에서는 현재 외부 광고업체와의 제휴를 통해 자사 페이지 내에 타겟팅 광고 배너를 설치하려 하고 있습니다.
이 경우, adid와 같은 기기식별자와 성별과 같은 정보를 제공하게 될 예정인데요, 이러한 경우 해당 정보들의 개인정보 제3자 제공에 대한 이용자의 별도 동의를 받은 후 광고를 진행해도 되는걸까요?
쿠키와 같은 행태정보를 제공하는 것은 아니기도 해서 다른 추가 절차가 필요한지 궁금합니다.
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2024-03-04 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 30
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| 개인정보 수집·이용 > 기타 분야 |
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Q. 업무 목적으로 직원의 핸드폰 번호로 고객에게 연락해도 될까요?
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안녕하세요.
그동안 고객의 요청으로 고객에게 연락을 할 때. 직원의 핸드폰 번호로 고객에게 문자+전화하며 소통했습니다.
고객센터 번호가 있지만. 발신번호 변경 등 번거로운 절차가 있기에 그동안 직원이 본인의 개인 핸드폰번호를 통해 고객과 소통해온 상황인데요,
고객의 요청이 있었고+업무 목적으로만 소통을 하였으니 문제가 없을까요?
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2024-02-29 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 47
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| 개인정보 수집·이용 > 기타 분야 |
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Q. 마케팅 활용동의 진행 시 옵트인이 되어 있으면 안되나요?
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안녕하세요. 마케팅 활용동의 관련하여 문의 드립니다.
마케팅 활용동의 체크박스에 체크가 유지되도록 노출하면 문제가 되는지 궁금합니다.
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2024-02-29 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 46
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| 개인정보 제3자 제공 > 정보통신 |
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Q. 개인정보를 제3자로부터 제공받을 시 동의 절차 문의드립니다.
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안녕하세요, 개인정보를 제3자로부터 제공받을 시 동의 절차 문의드립니다.
회사에서 군장교 채용을 위해 지원자로부터 군복무 시의 근무평점, 징계/상벌 이력 등
군경력 관련 정보를 수집하고, 지원자에게 직접 수집한 정보와 군부대로부터 제공받은 정보를
비교하여 일치여부를 확인하고자 합니다.
이때 군부대로부터 군경력 정보를 제공받고자 하는데, 개인정보 수집/이용 동의서에
'군부대로부터 군경력 정보를 다시 회신받는데 동의한다'라는 문구를 넣어 동의가 가능한지 알고 싶습니다.
개인정보보호법에서는 개인정보 수집/이용이나 제3자에게 제공하는 경우에 대해서만 정의가 내려진 것으로
알고 있는데, 제3자로부터 정보를 제공받는 케이스에도 제공받는 처리자가 정보주체로부터 직접 동의를
받을 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
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2024-02-29 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 60
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| 개인정보 처리위탁 및 영업양도 > 정보통신 |
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Q. 메시징 관련 위수탁 해당여부 문의
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아래 메시징 업무 플로우에 따라 개인정보 처리 위/수탁에 해당하는지 궁금합니다.
- 메시징 : ① 기업고객이 웹/앱에서 데이터 입력 후 메시지 발송 시도를 하면, ② 중계사의 중계서버를 통해 메시지의 유형분리를 하고 수신자의 통신사 정보를 조회하여 ③ 각 통신사에 해당 정보(휴대전화번호, 메시지 데이터)를 전달하고 ④ 통신사에서 메시지를 실제 발송합니다.
해당 업무 플로우에 맞춰 중계사 입장에서는 위/수탁 계약 체결이 필요하다는 입장인데, 일부 통신사는 위/수탁 계약이 아니라고 하여 문의드립니다.
혹시 추가로 확인이 필요한 정보가 있다면 추가하겠습니다. 많은 의견 부탁드립니다.
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2024-02-29 ㅣ 답변 1 ㅣ 조회수 25
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| 개인정보 처리위탁 및 영업양도 > 기타 분야 |
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Q. 표준 개인정보처리 위탁계약서 관련 문의
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안녕하세요.
cctv 개인정보 처리 업무 관련해서 위탁계약서를 작성하려는데,
'표준 개인정보처리 위탁계약서' 말고 '영상정보처리기기 개인정보처리 위탁계약서'가 있을까요?
다른 기관에는 있던데 개보위나 kisa에서 공개 배포한 양식이 있는지 문의드립니다.
있다면 어느 경로에서 다운받을 수 있는지도 문의드립니다.
감사합니다.
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2024-02-29 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 32
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| 영상정보처리기기 설치·운영 > 교육·사회복지 |
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Q. 촬영의 지속성 판단 기준
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안녕하세요.
비공개장소인 실험실에 화재 감지기 설치를 검토하면서 영상정보처리기기에 해당하는지 궁금하여 질문 드립니다.
실험실에 고정식으로 화재감지기를 설치하여 평소에는 검은 화면 상태로 식별이 불가능한 상태의 실험실 내부 화면을 촬영하다가 화재가 감지되면 실험실 영상을 식별이 가능한 상태로 촬영하는 화재감지기를 영상정보처리기기로 볼 수 있는지요?
영상정보처리기기의 정의 ①일정한 공간, ②지속적으로 설치, ③해당 공간을 지속적으로 촬영 에서 ①, ②는 해당하는데 ③부분에 대한 판단기준을 알고 싶어서 문의드립니다.
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2024-02-28 ㅣ 답변 2 ㅣ 조회수 31
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지식 Q&A